Customer Service

A Science4you, empresa que desenvolve, produz e comercializa brinquedos científicos, encontra-se neste momento a recrutar:

 

Costumer Service (M/F) Loures – MARL

 

Principais Funções:

– Gestão de todos os contactos relativos ao apoio ao cliente: gestão de e-mails e chamadas;
– Gestão de pós-venda dos produtos;
– Acompanhamento dos clientes insatisfeitos, dúvidas, informações, entre outras questões;
– Gestão de reclamações e ações relacionadas com as reclamações;
– Reportar falhas e análises de causas de reclamações mensais

Requisitos:

– Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano
– Gosto pelo contacto com o cliente
– Boa relação com os clientes;
– Grande capacidade de criar empatia com o cliente
– Dinamismo;
– Boa capacidade argumentativa;
– Boa capacidade comunicativa;
– Boa capacidade de gestão de conflitos;
– Capacidade de organização e polivalência;
– Bons conhecimentos de inglês e espanhol.

 
Caso reúna o perfil indicado, poderá enviar o seu CV atualizado e com fotografia para: recrutamento@support.science4you.pt colocando no assunto do email: “Assistente de Faturação”.
 
Science4you

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